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Primacom-Kunden in Leipzig wegen Störung weiter ohne Internet und Telefon

Primacom-Kunden in Leipzig wegen Störung weiter ohne Internet und Telefon

Wegen einer technischen Störung beim Kabelanbieter Primacom sind bei zahlreichen Kunden am Montag Internet und Telefon ausgefallen. Das Unternehmen habe eine „globale Signalunterbrechung“ gemeldet, sagte ein Sprecher der Chemnitzer Wohnungsgesellschaft GGG, die ihrerseits ihre Mieter über Twitter und Facebook informierte.

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PrimaCom-Logo auf dem Bildschirm eines Laptops,

Quelle: dpa

Leipzig. Bei der Primacom in Leipzig selbst war zunächst niemand zu erreichen. Auch am späten Abend waren noch viele Kunden betroffen.

Grund sei eine defekte Einheit, die die IP-Adressvergabe bearbeite. Dies führe dazu, dass bei Vergabe einer neuen IP-Adresse keine Internetverbindung mehr hergestellt werden könne, so die Wohnungsgesellschaft. Wie lange die Störung noch dauert, kann Primacom noch nicht benennen.

Etliche Kunden aus Sachsen und Sachsen-Anhalt beklagten sich in den sozialen Netzwerken über den Internet-Ausfall. Bei Facebook schrieb der Anbieter: "Das Problem ist bekannt und unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck daran, die Störung zu beheben! Wir bitten um Entschuldigung und informieren euch sobald alles wieder funktioniert." Bisher gab es noch keine positive Rückmeldung. Dafür erneurte Primacom während der Störungszeit sein Titelbild im sozialen Netzwerk. Das brachte die Kunden noch mehr in Rage.

Laut der Störungsmeldung, die von der Wohnungsgesellschaft weitergegeben wurde, bestand das Problem seit der Nacht zum Montag. Es beziehe sich nur auf Internet und Telefon. Das TV-Signal sei nicht betroffen.

lvz/agri

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