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Oschatz Döllnitzbahn betreibt seit einem Jahr Agentur am Bahnhof
Region Oschatz Döllnitzbahn betreibt seit einem Jahr Agentur am Bahnhof
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00:19 03.07.2017
2013 ließ die DB den Ticket-Container einschweben. Der Service wurde dadurch nicht besser – erst als die Döllnitzbahn übernahm, ging es bergauf. Quelle: Archiv-Foto: Dirk Hunger
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Oschatz

In den vergangenen Jahren musste die Oschatzer Allgemeine Zeitung viel Unbefriedigendes über den Verkauf von Bahnfahrkarten in Oschatz melden. Im August 2012 war der Fahrkartenschalter im Bahnhofsgebäude geschlossen worden. Darauf folgte ein langes Ringen darum, wer diesen Service in welcher Form anbieten muss oder kann. Kurz vor Weihnachten 2013 wurde der Service-Container neben dem Empfangsgebäude aufgestellt und ausgerüstet. Ein zuverlässiges Serviceangebot kam damit nicht zustande. Die deutsche Bahn AG als Betreiber legte hier einige kürzere und im Jahr 2015 sogar eine mehrmonatige „Pause“ ein.

Seit einem Jahr betreibt die Döllnitzbahn in diesem Container eine Bahn-Agentur. Sie verkauft neben den Tickets des Mitteldeutschen Verkehrsverbundes, die am meisten nachgefragt sind, auch Fahrscheine anderer Verbünde, Nah- und Fernverkehrsfahrkarten der Deutschen Bahn und Fahrkarten für den internationalen Reiseverkehr. „Die Nachfrage variiert nach Jahreszeit und in Abhängigkeit davon, ob Schulzeit ist oder Ferien sind“, erklärt Denise Zwicker von der Döllnitzbahn.

Insgesamt sei man mit der Akzeptanz durch die Kundschaft zufrieden. Bemerkenswert sei, dass nicht nur Ältere, denen man Scheu vor dem Fahrkartenautomaten als Motiv unterstellen könnte, den Schalter im Container aufsuchen. „Dieses Angebot wird von allen Altersgruppen genutzt“, betont Denise Zwicker. Ihr Eindruck ist, dass die Oschatzer froh seien, wieder einen Ansprechpartner vor Ort zu haben. Bei diesem könne man nicht nur Fahrkarten kaufen, sondern erhalte auch eine persönliche Beratung.

Die Tickets sind so teuer wie an jedem anderen Bahnschalter in Deutschland, das heißt sie kosten genauso viel wie am Automaten. Ausnahmen sind jene Angebote, für die auch die Deutsche Bahn an ihren Schaltern einen Aufpreis erhebt. Das betrifft zum Beispiel das Sachsen-Ticket.

Neben Fahrkarten aller Art hat Reiseberaterin Anja Menzel kalte und heiße Getränke im Angebot. Daher gehört es zu ihren Aufgaben, früh den Wasserkanister im Kaffeeautomaten aufzufüllen und bei Bedarf auch den Behälter mit dem Kaffeepulver. Seit Ende Juni soll eine Kühltruhe mit Eis für zusätzlichen Umsatz im Ticket-Container der lokalen Bahn sorgen. Einen weiteren Impuls bei der Kundenfrequenz am Oschatzer Bahnhof erhoffen sich Döllnitzbahn und Oschatzer Stadtverwaltung, der die Immonilie gehört, mit der Ansiedlung eines Mieters im historischen Bahnhofsgebäude. Wer dies ist wurde bislang offiziell noch nicht bekannt gegeben.

Von Axel Kaminski

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