Volltextsuche über das Angebot:

6 ° / 3 ° Sprühregen

Navigation:
Google+ Instagram YouTube
Wurzen startet neuen Bürgerservice im Netz

Neues Angebot vom Stadthaus Wurzen startet neuen Bürgerservice im Netz

Die Stadtverwaltung Wurzen startet ab Montag mit einem verbesserten Bürgerservice im Netz. Die neue Software bietet einen engeren Draht zwischen Bürger und Verwaltung.

Der Internetauftritt der Stadt Wurzen soll ab Montag transparenter werden.

Quelle: Kai-Uwe Brandt

Wurzen. Ein Mausklick und los geht’s: Mit einem verbesserten Bürgerservice auf der Internetseite www.wurzen.de startet die Stadtverwaltung am Montag in die neue Woche. Bislang konnten Einwohner unter dem Vermerk „Mängelmeldung & Bürgertipps“ ihre Sorgen und Nöte loswerden. Ab 14. März heißt die Rubrik „Bürgerhinweise & Ideen“. Doch nicht allein der Name ändert sich, sondern vor allem Inhalt und Qualität des direkten Kontaktes zur Kommunalbehörde, wie Stadtsprecherin Cornelia Hanspach mitteilt.

„Über das aktuelle Softwareprogramm bietet sich dem Nutzer jetzt eine Detailansicht mit Schwerpunktthemen“, erläutert die 51-Jährige. Und damit können Tippgeber verschiedene Schadensrubriken ansteuern. Zum Beispiel unter „Spielplatz beschädigt, illegale Müllablagerung, Graben zugewachsen, Fundtiere, fehlende Beschilderung“ und mehr. Jene Felder seien zugleich mit den entsprechenden E-Mail-Adressen der verantwortlichen Mitarbeiter hinterlegt, die den Fall dann bearbeiten. „Die Verantwortlichen, wie unter anderem Kathrin Höhme vom Sachgebiet Grünanlagen oder Manfred Bresk von der Unteren Straßenverkehrsbehörde, sind außerdem in der Lage, mit dem jeweiligen Bürger zu kommunizieren.“ Dies geschieht über einen Statussymbol, das künftig den Bearbeitungsstand bis hin zum Vermerk „Erledigt“ anzeigt.

„Unsere Arbeit wird dadurch transparenter“, so Hanspach. Übrigens in zweierlei Hinsicht. Denn das System lässt ebenfalls den prüfenden Blick der Gegenseite zu. Wurzener haben sogar die Möglichkeit, den konkreten Standort in einer Kartenansicht zu markieren oder ein Foto hochzuladen, ergänzt die Stadtsprecherin. „Momentan bringen wir an bestimmten Stellen Aufkleber an, die einen QR-Code haben.“ Das Kürzel QR steht für Quick Response – die schnelle Antwort. Mit der entsprechenden Anwendung (App) auf dem Smartphone wird der mobile Internetzugang sofort möglich. „Eltern melden das Problem geradewegs vom Spielplatz oder Spaziergänger informieren aus erster Hand über die entdeckte wilde Müllkippe.“ Hanspach will den taufrischen Service aber nicht nur als Türöffner für Kritik verstanden wissen. „Wir freuen uns genauso über Ideen an die Verwaltung.“

Noch vor Kurzem kümmerten sich ausschließlich sie und Steffen Horn, Leiter des städtischen Bauhofes, um die Beschwerden aus der Stadt sowie den Ortsteilen und leiteten diese gegebenenfalls weiter. „In etwa zehn Hinweise pro Monat erreichen das Stadthaus“, bilanziert Hanspach und vermutet, dass es mit der neuen Rubrik vielleicht mehr werden. „Wer nicht über das Internet gehen möchte, kann selbstverständlich weiterhin im Stadthaus anrufen oder einen Brief schreiben.“

Bereits im Juni des Vorjahres modernisierte die Verwaltung ihren Auftritt im digitalen Netz und kündigte seinerzeit bereits an, Schritt für Schritt das Angebot auszubauen. So unter anderem für Gewerbetreibende und Vereine, die einen eigenen Zugang erhalten sollen, um mit Fotos und Informationen für sich zu werben.

Von Kai-Uwe Brandt

Voriger Artikel
Nächster Artikel
Mehr aus Wurzen
Wurzen in Zahlen

Bundesland: Sachsen

Landkreis: Leipzig

Fläche: 69,04 km²

Einwohner: 16.364 Einwohner (Dezember 2015)

Bevölkerungsdichte: 237 Einwohner/km²

Postleitzahl: 04808

Ortsvorwahlen: 03425, 034261

Stadtverwaltung: Friedrich-Ebert-Straße 2, 04808 Wurzen

Ein Spaziergang durch die Region Wurzen
  • Zeitung in Schulen

    Herzlich willkommen bei den Schulprojekten der Leipziger Volkszeitung und ihrer Regionalausgaben. mehr

  • Leserreisen
    Leserreisen

    Kreuzfahrt in der Karibik, Städtetour durch die Toskana oder Busreisen in Deutschland - die Leserreisen der LVZ bieten für jeden Anspruch genau das... mehr

  • LVZ-Kreuzfahrtmesse
    Infos zur LVZ-Kreuzfahrtmesse

    Willkommen an Bord: Am 22. Oktober 2017 luden LVZ und Vetter Touristik zur 1. Kreuzfahrtmesse ein. Hier gibt es einen Rückblick. mehr

  • LVZ-Fahrradfest 2017
    Logo LVZ-Fahrradfest

    Das 13. LVZ-Fahrradfest lud am 14. Mai 2017 wieder Radler ein, gemeinsam in die Pedalen zu treten. Fotos, Videos und Infos finden Sie in unserem Sp... mehr

Blättern Sie in der prall gefüllten Veranstaltungsbeilage und entdecken Sie die Termine aus unserer Region. mehr

Gemäß des packenden „Drei in einer Reihe“-Prinzips müssen Reihen aus mindestens 3 Steinen gebildet und aufgelöst werden. Hier kostenlos im Spieleportal von LVZ.de spielen! mehr

  • Zoo Leipzig
    Zoo Leipzig

    Infos und Events aus dem Zoo Leipzig sowie zahlreiche Bilder aller Vierbeiner und der geflügelten Zoobewohner. mehr

  • Panometer Leipzig - Dresden
    Panometer Leipzig: Alle Infos zum "Titanic" und den weiteren Panoramaprojekten von Yadegar Asisi

    Erfahren Sie im Special von LVZ.de alles zu den Panoramen "Titanic" und "Dresden im Barock" mehr

  • Touristik & Caravaning
    Themen, Tickets, Öffnungszeiten: Die wichtigsten Infos zur Messe Touristik & Caravaning (TC) 2017 im Special auf LVZ.de

    Urlaubsstimmung im Novembergrau: Alle Infos und News zur Reisemesse Touristik & Caravaning (TC) 2017 in unserem Special. mehr

  • Jahrtausendflut 2002

    Entlang von Mulde, Elbe und Pleite brach im August 2002 eine verheerende Flutkatastrophe herein. Die LVZ zeigt eine Bestandsaufnahme. mehr

  • E-Paper
    E-Paper

    Mit unserem E-Paper-Abo können Sie die LVZ in digitaler Form täglich im Original-Layout im Web oder auf Ihrem Tablet lesen. mehr

  • Magicpaper
    Magicpaper

    Wenn Sie an Beiträgen in der gedruckten LVZ das Handy-Symbol entdecken, stehen ab sofort mithilfe der Magicpaper App zusätzliche digitale Inhalte f... mehr

  • Digital Abo

    "LVZ Digital Abo" heißt das Online-Premiumangebot der Leipziger Volkszeitung, das Sie überall auf der Welt und rund um die Uhr nutzen kön... mehr