Partner im RedaktionsNetzwerk Deutschland

„Keiner scrollt zurück und liest den Vertrag“: Verbraucherzentrale warnt vor Vertragsabschluss via Tablet

Nordrhein-Westfalen, Düsseldorf: Eine Person tippt auf einem Tablet.

Nordrhein-Westfalen, Düsseldorf: Eine Person tippt auf einem Tablet.

© Quelle: Rolf Vennenbernd/dpa

Früher war es ein großes Bündel Papiere, das der Kundschaft für einen Vertragsabschluss im Geschäft in die Hand gedrückt wurde. Heute ist es vermehrt das Tablet. Doch nicht selten sind Verbraucherinnen und Verbraucher am Ende überrascht, was sie unterzeichnet haben. Der Verbraucherzentrale Bundesverband mahnt zu Vorsicht.

 

Berlin. Verbraucherschützerinnen und -schützer raten zu besonderer Vorsicht, wenn Verträge durch eine Unterschrift auf einem Tablet geschlossen werden sollen. „Eigentlich könnte ich auch hier den Vertrag lesen und zurückscrollen. Das tut aber keiner, vor allem nicht, wenn der Verkäufer ungeduldig ist und hinter mir der nächste Kunde wartet“, sagte der Chef des Verbraucherzentrale Bundesverbands, Klaus Müller. Immer wieder seien Verbraucherinnen und Verbraucher überrascht, was sie unterzeichnet hätten. Müller schlägt daher ein Widerrufsrecht für solche Verträge vor – ähnlich wie im Onlinehandel, wo ein Kauf bis zu 14 Tage nach Abschluss zurückgenommen werden kann.

Weiterlesen nach der Anzeige
Weiterlesen nach der Anzeige

Mit Papier gingen Verbraucherinnen und Verbraucher noch immer anders um als mit digital vorgelegten Verträgen, sagte Müller. „Teilweise sind es banale Fragen wie Lichtverhältnisse, ob ich ein Tablet wirklich lesen kann.“ Er respektiere technische Innovationen im Handel. „Aber dann müssten eben auch mehr Verbraucherrechte damit einhergehen und eine Widerrufsmöglichkeit.“ Bisher gelte im Laden „unterschrieben ist unterschrieben“. „Das sollte auch im stationären Handel mit solchen technischen Hilfsmitteln künftig anders werden“, sagte Müller.

Mehr zum Thema

 

Verbraucherschützer fordern Handyverträge mit einer Laufzeit von zwölf Monaten

Die Verbraucherzentralen fordern auch, dass Vertragslaufzeiten etwa für Handyverträge im Regelfall nur noch zwölf Monate betragen. Das war zuletzt bereits im Bundestag diskutiert, dann aber abgelehnt worden. „Das war ein Fehler, das sollte man korrigieren“, sagte Müller. „Nach wie vor gibt es diese Lockangebote mit 24 Monatsverträgen mit irgendeiner vergünstigten Leistung nebenbei“, kritisierte er. Kürzere Vertragslaufzeiten sorgten dafür, dass die Verbraucher häufiger wechselten, was Druck auf die Preise ausübe – und das ist für Verbraucher erst mal eine gute Botschaft“, betonte Müller.

Weiterlesen nach der Anzeige
Weiterlesen nach der Anzeige

RND/dpa

Mehr aus Digital

 
Blizzard

Diablo 4: Release, Early Access, Launch - alle Infos

Nicht mehr lange, dann können Spieler und Spielerinnen endlich wieder in die düstere Welt von Diablo aufbrechen. Der Release des vierten Teils steht unmittelbar bevor. Wann das Spiel veröffentlicht wird, welche Plattformen unterstützt werden und wie man unter Umständen schon ein paar Tage früher starten kann.

 
Fun im Fegefeuer

„Diablo 4“ im Test: Es fühlt sich einfach immer noch so an wie früher

Es gibt Spiele, die etwas zu sagen haben, die Maßstäbe setzen oder etwas Neues ausprobieren wollen. Und dann gibt es Spiele wie „Diablo 4“: endlose, pure Unterhaltung.

 
Apple stellt Computerbrille Vision Pro vor

Ist das der langersehnte „iPhone-Moment“ der VR- und AR-Branche?

VR- und AR-Technologie kommt bislang noch nicht aus ihrem Nischendasein heraus. Apple will das mit seiner neuen Computerbrille ändern. Das dürfte ein schwieriges Unterfangen werden. Doch reicht es am Ende doch für den Durchbruch – allein deshalb, weil es eine Brille von Apple ist?

 
Ankündigung bei re:publica

Google startet Videokampagne gegen Desinformation

Google hat im Herbst 2022 eine großangelegte Kampagne in Osteuropa gegen Fehlinformationen und Vorurteile im Netz gestartet. Für die Ausweitung der Initiative auf Deutschland wurde das Konzept der Aufklärungsvideos nun grundlegend verändert.

 
Fünftägige Konferenz

WWDC 2023: Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Apple Event im Juni

iPhones, MacBooks, Software – wenn CEO Tim Cook zur Keynote lädt, richten sich Augen und Ohren weltweit auf Cupertino in Kalifornien, wo der Tech-Gigant Apple seinen Sitz hat. Welche Neuheiten von der WWDC zu erwarten sind und wo die Keynote zu sehen ist, erfahren Sie hier.

Anzeige
Anzeige
Empfohlener redaktioneller Inhalt

An dieser Stelle finden Sie einen externen Inhalt von Outbrain UK Ltd, der den Artikel ergänzt. Sie können ihn sich mit einem Klick anzeigen lassen.

 

Ich bin damit einverstanden, dass mir externe Inhalte angezeigt werden. Damit können personenbezogene Daten an Drittplattformen übermittelt werden. Mehr dazu in unseren Datenschutzhinweisen.

Verwandte Themen

Letzte Meldungen

Kostenfrei bis 08:03 Uhr lesen
Am 10. Juni

Nach 25 Jahren Pause: Heimatverein Pohritzsch feiert Blütenfest und baut alte Kita um

Nach mehr als 25 Jahren Pause findet am Sonnabend das „Blütenfest reloaded“ wieder im Wiedemarer Ortsteil Pohritzsch statt. Der neue Heimatverein hat sich zudem ein ehrgeiziges Ziel gesetzt: Er will das Dorfgemeinschaftshaus wiederbeleben.

 
Kostenfrei bis 08:03 Uhr lesen
Neue Ladesäulen an der Autobahn

Porsche-Zentrum Leipzig zieht mit neuem Konzept in den Sachsenpark

Die Architektur des neuen Leipziger Porsche-Zentrums soll auf rund 11.400 Quadratmetern direkt neben der Autobahn mehr Markenerlebnis bringen. Geplant sind auch 20 Ladepunkte für E-Fahrzeuge.

 
Kostenfrei bis 07:55 Uhr lesen
Bauvorhaben

Hartha: Mehr Platz in Krümelburg Gersdorf – Wann ziehen die Kinder ein?

Die Kita Krümelburg in Gersdorf wird gerade aufgestockt. Es gibt bald mehr Platz, womit sich auch die Arbeitsbedingungen fürs Personal verbessern. Wann voraussichtlich Einzug ist, ist auch bekannt.

 
Kostenfrei bis 07:33 Uhr lesen
Photovoltaik

Größerer Solarpark in Eilenburg-Ost kommt – doch die Stadtwerke haben andere Pläne

Der Stadtrat hat entschieden: Auch in Eilenburg wird die Sonne künftig mehr Solarstrom produzieren. Bevor es losgehen kann, müssen Pläne geändert werden. Und auch die Stadtwerke haben anderes vor.

 
Steingutwerk Torgau

Wer hat noch DDR-Tassen aus Torgau im Schrank?

Altes Porzellan in alten Mauern – so will die Volkssolidarität Identität stiften und die Bastion VII in Torgau zum „sozialen Ort“ entwickeln. Dabei spielen Tassen aus einem DDR-Betrieb eine Rolle.

 
Kommentar

Apothekenstreik in Leipzig: Falsche Anreize gehen zulasten der Patienten

Mathias Wöbking

Ein Streiktag soll Probleme der Apotheken verdeutlichen. Doch aus der Politik kommt das Signal, dass Apotheken keineswegs darben. Unabhängig davon, welche Seite recht hat: Anreize dürfen nicht zulasten der Patienten gehen – ein Kommentar.

 
Protest gegen Gesundheitspolitik

Apotheker in Sachsen streiken am 14. Juni

Stagnierende Honorare, Nachwuchssorgen, Lieferengpässe: Die Apotheker wollen mit einem Aktionstag auf ihre Probleme hinweisen und den Druck auf die Politik erhöhen. Die Zahl der Apotheken im Freistaat ist weiter rückläufig.

 
Arbeitsniederlegung am 14. Juni

Apotheker-Streik in Leipzig: Was Patienten jetzt wissen müssen

Am 14. Juni werden viele Apotheker in Leipzig ihre Türen nicht öffnen. Was sie fordern, weshalb sie ihrem Protest so drastisch Ausdruck verleihen und wie die Patienten trotzdem versorgt werden sollen.

 
Fußball-Bundesliga

Manuel Baum im Anflug – ausgerechnet ein Ex-Augsburger wird Nachwuchs-Chef bei RB

RB-Boss Max Eberl macht den einst beim FC Augsburg berühmt gewordenen Manuel Baum zum Chef der durchhängenden Akademie. Baums Mission: Schneller, höher, weiter, erfolgreicher. Aufwand und Ertrag sind am Cottaweg derzeit noch Lichtjahre voneinander entfernt.

 
Überraschende Kandidatur

Leipzigs IHK-Präsident Kirpal will in den sächsischen Landtag

Das gab es in Sachsen noch nicht: Einer der prominentesten Wirtschaftslenker will in den Landtag. Leipzigs IHK-Präsident Kristian Kirpal hat am Dienstagabend überraschend seine Kandidatur verkündet.

Spiele entdecken