Der Umtausch von Weihnachtsgeschenken ist ein lästiges Ritual, für Beschenkte wie für den Handel. Ist die Rückgabe noch immer ein so großes Thema wie in den vergangenen Jahren? Manche Händlerinnen und Händler in Leipzig registrieren ein verändertes Schenk-Verhalten – aus unterschiedlichen Gründen.
Leipzig.Weihnachten ist immer auch ein Charaktertest – wenn die Geschenke ausgepackt sind. Bei Nichtgefallen ist entweder Schauspielkunst oder schonungslose Ehrlichkeit gefragt. Im zweiten Fall geht's mit Kassenbon zu Rückgabe oder Umtausch ins Geschäft; was Händlerinnen und Händler nur bedingt begeistert. Hat sich dieses Ritual in digitalen, zumal in Corona-Zeiten geändert?
Zumindest bis zum Dienstagvormittag haben Antje und Dietmar Rauch in ihrem Haushaltwaren-Geschäft in der Karl-Liebknecht-Straße noch keinen einzigen Umtausch verzeichnet. „Bis jetzt ist es in diesem Punkt ruhig“, konstatiert Dietmar Rauch. Die Quote sei generell nicht allzu hoch, findet seine Frau Antje, „weil wir unsere Kundschaft bei ihren Käufen gut beraten“.
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